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工作纪律

有形建筑市场公开承诺制度
　1、公开事项：
　（1）招投标工作的法律、法规和规章等规定；
　（2）工作流程、职责、责任人；
　（3）工程信息、工作时限、招标公告、中标结果；
　（4）综合收费标准和依据；
　（5）对违法、违规的处理结果。
　2、承诺：
　（1）态度和蔼、细心周到、服务热情；
　（2）能办的事即办，在规定的办理时限内办结，急事急办、不拖拉、不推诿、确保及时、高效、无差错；
　（3）廉洁自律，不谋私利，杜绝乱收费，自觉接受监督；
　（4）投诉渠道顺畅，并认真接待处理，口头投诉的口头答复，书面投诉的书面答复，对有效投诉做到件件有落实。
　3、承诺责任：
　（1）凡有违公开事项及承诺的，发现一次，批评教育，发现两次，通报批评并作出书面检查，连续发现三次以上者，给予相应处罚，直至辞退；
　（2）群众投诉工作人员违反公开事项及承诺，调查属实的，视情节轻重，分别对责任人给
予作出检查、向服务对象赔礼道歉、罚款、下岗等处罚，直至辞退。
　
有形建筑市场首问责任制度
　1、第一位接待群众来电或来访的工作人员为第一责任人，对群众来电或来访要认真负责。
　2、对群众来电或来访，第一责任人必须主动热情接待，详细填写来电、来访记录单，不得以任何借口拒绝。
　3、第一责任人的主要职责：
　（1）受理应由本部室办理的来电、来访；
　（2）转办应由本单位其他部门办理的来电、来访；
　（3）对符合政策、法规的来电、来访，明确答复来电、来访人办复时间，并确保兑现；
　（4）对不符合政策、法规的来电、来访，耐心宣传解释；
　（5）对转办事项进行跟踪，直至答复来电、来访人；
　（6）将受理办复情况填报。
　4、对重大疑难问题，第一责任人应及时向分管领导或直接向主管领导汇报，经请示后批转有关部门限期答复。
　5、对受理的群众来电、来访，凡涉及两个以上承办部门的，有关部门都必须积极配合，必要时由分管领导组织协调。

有形建筑市场十条禁令
　1、严禁有令不行，有法不依，确保政令畅通。
　2、严禁不按程序和时限办事，刁难服务对象，“生冷硬顶、推诿扯皮”。
　3、严禁利用职权违规开展有偿服务。
　4、严禁向建设单位推荐施工队伍和建筑材料、设备、制品等。
　5、严禁利用职权干预和插手工程招标投标活动。
　6、严禁利用职权和工作之便，对建设单位、企业和基层单位“吃、拿、卡、要”。
　7、严禁接受被管理、服务单位和个人邀请参加宴请、娱乐、旅游等活动。
　8、严禁接受建设单位和企业以任何名义赠送的礼金、礼品。
　9、严禁利用职权和工作之便，为个人、亲友和小集体谋取私利。
　10、严禁从事第二职业，未经批准不得到企事业单位兼职或担任顾问，因工作需要经批准兼职者不准领取酬金。

有形建筑市场十条保廉措施
　1、实行政务公开制度。
　2、建立部门岗位责任制度。
　3、工作人员实行轮岗制度。
　4、建立招标投标项目回访制度。
　5、实行开门整风及上门服务制度。
　6、制定、完善办事守则和工作承诺。
　7、开展树新风、学先进，争创文明窗口、文明岗位的活动。
　8、自觉接受驻场纪检监察部门的监督。
　9、聘请社会监督员。
　
工作人员职业守则
　有形建筑市场工作人员必须遵守“严、廉、勤、俭、团”五字职业守则。
　1、严（严肃）即：
　　严肃纪律，执行规章制度；
　　坚持原则，按章秉公办事；
　　遵纪守法，违纪严肃处理；
　2、廉（廉洁）即：
　　廉洁奉公，谢绝请客送礼；
　　洁身自爱，不准索要礼品；
　　规范服务，文明礼貌接待；
　3、勤（勤劳）即：
　　勤奋上进，精研本职业务；
　　坚守岗位，工作随来随办；
　　环境整洁，争创文明单位；
　4、俭（俭朴）即：
　　俭朴务实，不比办公条件；
　　精打细算，防止铺张浪费；
　　勤俭节约，努力增收节支；
　5、团（团结）即：
　　团结合作，搞好内外配合；
　　发生矛盾，多做自我批评；
　　同心协力，完成各项工作。

有形建筑市场工作人员行为准则
　　依法办事，不随心所欲和主观臆断；
　　公平公正，不偏听偏信和感情用事；
　　严格监督，不马虎从事和放弃原则；
　　遵章守纪，不玩忽职守和各行其是；
　　严守秘密，不泄漏消息和到处打听；
　　实事求是，不弄虚作假和隐瞒真相；
　　诚实可信，不随意表态和失信于人；
　　耐心指导，不刁难他人和草率应付；
　　文明礼貌，不举止粗俗和给人难堪；
　　廉政自律，不以权谋私和索拿卡要。

有形建筑市场工作人员工作纪律（十不准）
　　不准态度生硬，不准随意许诺；
　　不准参与中介，不准推荐产品；
　　不准介绍队伍，不准暗示索礼；
　　不准操纵评标，不准暗中干预；
　　不准泄露机密，不准优亲厚友。